Gestión TI
Cómputo empresarial administrado
El costo de una laptop no es su precio. Es cada hora que alguien no puede trabajar, cada reemplazo de emergencia y cada equipo que nadie sabe dónde quedó.
- Imagen corporativa
- MDM
- Garantías
Señales de que lo necesitas
Si reconoces dos o más, hay algo que atender.
Comprar equipo es fácil y hay quien lo vende más barato. Lo que no viene en la caja es la imagen corporativa lista, la garantía gestionada con el fabricante, el reemplazo cuando falla y el control de qué información vive en cada máquina.
Administramos el parque completo: sabes qué tienes, qué edad tiene, qué garantía le queda y cuándo conviene reemplazarlo — con presupuesto anual sustentado en datos, no en urgencias.
- Cada quien compra su laptop donde puede y no hay dos equipos iguales.
- No sabes cuántos equipos tienes ni la antigüedad de cada uno.
- Un equipo se descompone y nadie tiene respaldo de la información que vivía ahí.
- El soporte se lo pides a un conocido, sin tiempo de respuesta comprometido.
- Los reemplazos se hacen de emergencia, al precio y al plazo de entrega del día.
Qué incluye
Los sub-servicios que componen la línea.
Adquisición y estandarización
Catálogo corto de modelos por perfil de puesto, para que soportar y reemplazar sea predecible.
Imagen corporativa y aprovisionamiento
Equipo nuevo listo para trabajar el mismo día: sistema, aplicaciones, políticas y cifrado.
Gestión de endpoints (MDM)
Políticas, actualizaciones y control de dispositivos desde consola central, en Windows y macOS.
Soporte remoto y en sitio
Atención con tiempo de respuesta comprometido y escalamiento a sitio cuando el remoto no alcanza.
Garantías y ciclo de vida
Nosotros levantamos y damos seguimiento a la garantía con el fabricante. Tú no persigues folios.
DaaS e inventario
Esquema de renta cuando conviene al flujo, con el inventario de activos actualizado en cada alta, baja y movimiento.
Marcas y niveles de partner
Distribuidores autorizados, no revendedores.
- HPAmplify
- LenovoPartner Hub
- Dell TechnologiesPartner Program
- Microsoft IntuneSolutions Partner
- ManageEnginePartner Program
Publicamos el nivel de cada programa una vez verificado en el localizador oficial del fabricante. Preferimos una acreditación comprobable a un adjetivo.
KPIs que mejoramos
Lo que se mide es lo que se puede comprometer.
- Tiempo de aprovisionamiento
- De equipo recibido a persona trabajando.
- Disponibilidad del parque
- Porcentaje de equipos operativos en el mes.
- % en garantía
- Cuánto de tu parque está cubierto por el fabricante.
- Tickets por usuario
- Incidencias al mes por persona: mide si el parque mejora.
- TCO por equipo
- Costo total real, no solo el precio de compra.
Cumplimiento y normativa
Los estándares con los que trabajamos.
- ISO/IEC 27001
- Control de accesos y protección de la información en endpoints.
- LFPDPPP
- Cifrado y borrado seguro cuando el equipo maneja datos personales.
Industrias donde aplica
Cada sector se rompe por un lado distinto.
Manufactura
Red de piso y red de oficina compartidas
Ver retos del sectorRetail
Punto de venta detenido
Ver retos del sectorEducación
Wi-Fi que colapsa en hora de clase
Ver retos del sector
Oferta de entrada
Radiografía de tu parque
Inventario exprés: cuántos equipos tienes, cuántos están fuera de garantía y cuáles están en riesgo. Sin costo.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de contratar.
¿Conviene comprar o rentar (DaaS)?
Comprar conviene con flujo disponible y ciclos de reemplazo largos. El DaaS conviene cuando prefieres gasto operativo predecible, renovación automática cada tres o cuatro años y no quieres administrar el ciclo de vida. Corremos el comparativo con tus números antes de recomendar.
¿Qué incluye la administración del parque?
Inventario y ciclo de vida, imagen corporativa, gestión de endpoints, monitoreo con alertas antes de la falla, soporte remoto y en sitio con SLA, gestión de garantías y baja segura con borrado de información.
¿Manejan la garantía directamente con el fabricante?
Sí. Somos el canal frente al fabricante: levantamos el caso, damos seguimiento y escalamos. Es la diferencia práctica entre comprar en un marketplace y comprar con un integrador — el folio lo perseguimos nosotros.
¿Pueden estandarizar equipos que ya tengo?
Sí, y suele ser el primer paso. Levantamos el inventario, agrupamos por perfil, definimos una imagen común y un plan de reemplazo por año. No hace falta cambiar todo de golpe.
¿Cómo protegen la información de las laptops?
Cifrado de disco obligatorio por política, control de dispositivos USB, respaldo del perfil de usuario y borrado remoto en caso de robo. Todo administrado desde la consola, no dependiendo de que cada persona lo configure.
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No tienes que traer el problema diagnosticado. Cuéntanos qué está pasando y nosotros te decimos qué conviene atender primero.